A inteligência artificial é uma das principais tecnologias da indústria 4.0 e está cada vez mais presente no dia a dia das empresas e das pessoas. Esse recurso é projetado para simular o processo humano de aprendizado e decisões. A partir de uma base de informações, a IA tem a capacidade de prever ações, resultados e respostas correspondentes.

Essa tecnologia é sinônimo de velocidade e precisão em diversas funções em que é aplicada. Produtividade, economia de tempo e, até mesmo, mão de obra são resultados do uso de inteligência artificial. 

O que isso significa na prática? Que a IA pode substituir a força de trabalho em determinadas atividades. Isso não quer dizer que a inteligência artificial vai assumir o lugar das pessoas, mas sim que vai realizar determinadas atividades em seu lugar.

Já existem algumas marcas e empresas que usam recursos de IA para atendimento por chatbots. Esse é um exemplo de como esse tipo de tecnologia é usada para automatizar operações para otimizar o tempo gasto nessas atividades.

Confira a seguir algumas formas como as empresas têm utilizado esse recurso.

Cenário brasileiro de inteligência artificial

Uma pesquisa recente encomendada pela IBM apontou que o uso de IA tem crescido no mundo. De acordo com o estudo “Global AI Adoption Index 2022”, 41% das empresas implementaram inteligência artificial no Brasil.

Do mesmo modo, cerca de  34% das empresas afirmam já estar explorando essa tecnologia. Nesse sentido, houve também uma aceleração por parte dos profissionais da área em implantar essa tecnologia. 

Parte do avanço dessa tecnologia se deve ao  dos desafios causados pela pandemia de covid-19. Isso pode ser visto no avanço da transformação digital, que evoluiu muito nos últimos anos devido ao cenário mundial.

As empresas no Brasil que implementaram essa solução nos últimos anos afirmam que o motivo disso é, em 56% dos casos, porque a IA se tornou mais acessível às empresas, em 48% dos casos , devido a crescente incorporação em aplicativos e, para 39% das empresas, pela necessidade de reduzir custos e automatizar processos. Além disso, 60% dos profissionais de TI afirmam que a empresa tem planos de investir na adoção de IA.

As principais aplicações de IA no Brasil são:

– Recursos de segurança (44%);

– atendimento e chatbots (44%);

– marketing e vendas (30%);

– automação de processos e alocação de recursos (30%).

A seguir falaremos mais sobre as aplicações da inteligência artificial nas empresas e seus benefícios.

Inteligência artificial nas empresas

A IA traz é capaz de tornar as atividades de uma organização muito mais fácil, assim como já vem fazendo em situações cotidianas. Isso pode ser visto na rotina de qualquer pessoa, seja nos aplicativos de viagem ou tráfego, nos algoritmos de interesses de streamings, entre diversos outros recursos.

Para as empresas, isso não é diferente. A inteligência artificial pode ser usada de diferentes maneiras para auxiliar tarefas cotidianas. Um sistema de controle de estoque, assistência  pessoal, vendas, atendimento e etc., não são só possíveis, como já estão sendo amplamente aplicados em empresas do mundo todo.

A Microsoft, por exemplo, já tem incorporado a  IA em seus aplicativos e softwares. Vale ressaltar que, nas empresas, a inteligência artificial tem como objetivos potencializar os resultados, aumentar a produtividade e economizar tempo.

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