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. Kuster Machado – Case Prospects

Power BI impulsiona ações de relacionamento com o cliente em escritório de advocacia

O escritório paranaense Küster Machado Advogados Associados é um dos mais modernos e bem estruturados escritórios de advocacia do Brasil. Fundado em Curitiba em 1989, hoje o Küster Machado conta com unidades em Londrina, Santa Catarina (Florianópolis e Blumenau), São Paulo, na Suécia e na China.

Case - Kuster Machado – Case Prospects

Solução

O escritório adotou uma solução própria para controle de oportunidades e fechamento de negócios que era baseado em um sistema de gestão jurídica. A grande dificuldade era o fato de que esse sistema não gerava relatórios ou indicadores para subsidiar as áreas de marketing e comercial.
Para contornar esse impasse, a InfoWorker desenvolveu uma solução utilizando o Microsoft Power BI que foi integrado às informações do sistema jurídico para poder mostrar os resultados das negociações nas áreas comerciais e de marketing. O CRM do escritório ficou operacionalmente no sistema já existente anteriormente e as informações referentes aos indicadores e relatórios ficou no Power BI, o que permitiu à diretoria do Küster Machado ter maior visibilidade dos negócios em andamento, onde está a posição diária das prospecções, oportunidades abertas e outras medidas que precisam de acompanhamento.

Tecnologias

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